Conduent Jobs

A través de nuestros asociados, Conduent ofrece servicios y soluciones de misión crítica a empresas de Fortune 100 y más de 500 gobiernos, creando resultados excepcionales para nuestros clientes y los millones de personas que cuentan con ellos. Tienes la oportunidad de prosperar personalmente, marcar la diferencia y ser parte de una cultura donde la individualidad se nota y valora todos los días.

Klantenservice Medewerker (After Sales) NL / EN

Ben je op zoek naar een baan waar je kunt groeien en een bedrijf dat jouw ervaring en inzet elke dag waardeert, dan zijn wij een match!

Conduent ontwikkelt het Customer Engagement Center voor een wereldberoemd automerk dat gespecialiseerd is in elektrische voertuigen en EV-mobiliteit.

We zijn op zoek naar Nederlandstalige klantenservice medewerkers met een passie voor het bieden van ondersteuning in zowel After Sales als customer engagement.

Wat bieden wij jou:

• Een contract op basis van fulltime 40 u/w.

• 100% thuiswerk.

• Betaalde training om je te ontwikkelen tot een professional waardoor je effectief met klanten kunt communiceren.

• Daarnaast bieden we een collectieve ziektekostenverzekering, en een referral program waarmee je extra bonussen kunt verdienen.

• Vanaf je eerste dag heb je toegang tot ontwikkelingsprogramma's en trainingsmogelijkheden van wereldklasse (van vaardigheidscertificaten tot een 'green belt'-programma) voor je persoonlijke behoefte om jezelf te ontwikkelen.

Wat is belangrijk in je werk:

• Je helpt de klant door service te verlenen of het probleem intern door te zetten.

• Identificeert de behoeften van de klant.

• Voert routinematige callcenter activiteiten uit met betrekking tot zakelijke producten en diensten.

• Maakt gebruik van standaard scripts en vastgestelde richtlijnen om te voldoen aan SLA's.

• Empatisch vermogen bij de communicatie met klanten.

Wij zijn op zoek naar kandidaten met:

• Bereidheid om met klanten te communiceren, hen een uitstekende klantervaring te bieden, wat resulteert in een langdurige zakelijke relatie.

• C2/C1 niveau van de Nederlandse taal en minimaal B2 Engels - de Nederlandse taal zal online getoetst worden door een externe partij,

• Na de trainingsperiode van een maand zijn de werktijden flexibel. Openingstijden: maandag t/m zondag 7.00 - 23.00 uur en 23:00 en 07:00 uur voor pechhulp.

• Doelgerichtheid en minimaal 1 jaar werkervaring in sales.

En wist je dit al over Conduent?

• Dit jaar zijn we opnieuw gekozen tot Most Loved Workplace®. De certificering roemt respect, samenwerking en een positieve visie op de toekomst (om er maar een paar te noemen) als de belangrijkste drijfveren van de cultuur bij Conduent.

• Onze medewerkers kiezen ervoor hun carrière binnen Conduent op te bouwen:

• Meer dan 25% van onze medewerkers werken 5 jaar of langer bij ons.

• Via onze managementontwikkelingsprogramma's is ongeveer 70% van onze Team Leader-posities ingevuld door ons eigen talent.

• Medewerker-onderzoeken tonen aan dat 75% van onze medewerkers aangeeft zich bij Conduent thuis te voelen.

Ben je geïnteresseerd, wil je 100% thuiswerken en is dit jouw baan? Solliciteer dan nu!

Conduent es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera solicitantes para todos los puestos sin distinción de raza, color, credo, religión, ascendencia, origen nacional, edad, identidad de género, expresión de género, sexo/género, estado civil, orientación sexual, discapacidad física o mental. , condición médica, uso de un perro guía o animal de servicio, condición de militar/veterano, condición de ciudadanía, base de información genética o cualquier otro grupo protegido por la ley.

Las personas con discapacidades que necesitan una adaptación razonable para solicitar o competir por un empleo en Conduent pueden solicitar dicha adaptación haciendo clic en el siguiente enlace, completando el formulario de solicitud de adaptación y enviando la solicitud utilizando el botón "Enviar" en la página parte inferior del formulario. Para aquellos que utilizan Google Chrome o Mozilla Firefox, descargue el formulario.primero: haga clic aquí para acceder o descargar el formulario (https://downloads.conduent.com/content/usa/en/file/conduent-applicant-adaaa-referral-form.pdf) . tu también puedes haga clic aquí para acceder a la Política de adaptaciones ADAAA de Conduent (http://downloads.conduent.com/content/usa/en/document/cdt_adaaa_accommodation_pol.pdf) .

En Conduent, valoramos la salud y la seguridad de nuestros asociados, sus familias y nuestra comunidad. Según nuestros protocolos actuales, no exigimos la vacunación contra el COVID para la mayoría de nuestros trabajos en EE. UU., pero es posible que le solicitemos que proporcione su estado de vacunación contra el COVID, cuando lo permita la ley.